Um cidadão tenta desde abril de 2026 fazer com que a prefeitura de Cuiabá remova uma árvore, ou o tronco de uma árvore, que coloca em risco pessoas e veículos na Rua Papa João XXIII, bairro Bandeirantes – Cuiabá, próxima do número 800. Mais propriamente em frente a antiga Escola Estadual Joaquina Cerqueira Caldas.
Em abril a tentativa primeiramente foi via telefone. Porém não atendiam. Recorreu então a um aplicativo, o Cuiabá Smart, detalhando a situação, alertando sobre o risco e enviando fotos.
Decorridos mais de mês a resposta vem, pedindo para que se procurasse a Secretaria de Ordem Pública para se requerer…. uma poda!
O colaborador então busca corrigir a informação (o que não seria necessário se alguém tivesse prestado atenção), porém o aplicativo Cuiabá Smart vive em constante “atualização” ou fora do sistema.
O prefeito Abílio Brunini anuncia um novo “mecanismo”: a Ouvidoria Cuiabá, que dentre outros números, disponibiliza o 65.3324.4502. Novo pedido se dá no dia 16 de Julho, onde a atendente informa que não tem acesso ao número de protocolo feito inicialmente, e um novo cadastro e detalhamento dos dados é solicitado. A conversa via Whats tem início às 8h36 e se estende até às 12h12. O cidadão já estava indignado pelo problema que não consegue resolver, e a exigência de narrativas e detalhamentos sobre a situação.
Hoje, 22 de Julho, o peregrino acessa o portal da Ouvidoria, da prefeitura de Cuiabá e digita o número do protocolo OUV-2026-FCF8D553 onde informa que a solicitação seguiu para a Limpurb.
Sua preocupação por um eventual acidente, o estimula a “chamar” no WhatsApp da Ouvidoria e alguém se identifica por Dra Caroline. Alguns questionamentos elementares e a atendente informa que iria verificar na Limpurb sobre a possibilidade de agilizar o pedido de poda (isso mesmo, poda!).
Interagir com a Doutora já não seria tão tranquilo e, eis que o cidadão exclama, por texto, não se tratar de poda. – Não é poda!!!, escreve em letras maiúsculas, desabafando sobre a incompetência das pessoas que recepcionaram o pedido.
Restou a Doutora Caroline prometer um ajuste na Limpurb.
