Fiscais aprimoram procedimentos durante Seminário

O 13º Seminário da Fiscalização do Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Mato Grosso (Crea-MT) teve início na manhã de hoje, 12, em Cuiabá, com o objetivo de padronizar e melhorar os procedimentos utilizados nas fiscalizações e no atendimento aos profissionais, e reúne agentes fiscais, coordenadores de Câmaras Especializadas, assessores técnicos, coordenadores e gerentes.

O presidente do Crea-MT, Juares Samaniego, deu as boas-vindas aos funcionários e afirmou o compromisso de investir em infraestrutura, tanto na sede como nas inspetorias, nos setores de informática e ainda na fiscalização "com a renovação da frota, após o recebimento dos carros doados pelo Crea São Paulo. As mudanças estão sendo feitas dentro das possibilidades orçamentárias do Conselho", disse. Samaniego ressaltou ainda a oportunidade de troca de informações sobre as normativas do Sistema Confea/Crea, entre elas a resolução 1.008, de 2004, que será revista pelo plenário do Confea.

O gerente da Fiscalização do Crea-MT, Giovani Bertol, disse que o Seminário "é uma oportunidade para minimizar as dúvidas, já que esse ano foi atípico para o Crea, por conta das mudanças nos valores da Anotação de Responsabilidade Técnica (ART) e da anuidade", afirma.

A realização anual do Seminário de Fiscalização e o constante aprimoramento do atendimento resultam em índices considerados excelentes, de acordo com a superintendente Operacional do Conselho, Márcia Caldas. "O resultado é visto nos faróis do planejamento estratégico realizado anualmente pelo Crea, e, atualmente, podemos afirmar que as falhas no atendimento diminuíram, na sede e nas inspetorias, e alcançaram um patamar permíssivel, do ponto de vista da excelência", disse.

O conselheiro e coordenador da Câmara Especializada de Agronomia do Crea, engenheiro agrônomo João Pedro Valente, encerrou a abertura do evento respodendo questionamento dos fiscais e atendentes sobre as taxas das ART's das propriedades rurais e orientações dos conselheiros da Câmara de Agronomia sobre registro de profissionais em empresas.


Ainda durante a manhã, fiscais iniciaram a operação "pente fino" em construções e empresas de Cuiabá e Várzea Grande, e houve, ainda, palestras sobre procedimentos de registro, serviços prestados pelo Call Center, orientações sobre como montar processos de infração.


O Seminário segue até esta sexta-feira, 14. Confira a programação completa:


Dia 12 de Dezembro - quarta-feira

08:00 h – Abertura do Seminário
Participação: Assist. Adm. E fiscais
A abertura será feita pelo Presidente do CREA-MT
08:30 às 17:30 h - Operação de fiscalização em Cuiabá e Várzea Grande -Todos fiscais
08:30 às 10:00 h – Orientações sobre como protocolizar corretamente os serviços solicitados pelos clientes, Reativação de registro (falta do pagamento da anuidade do exercício), formulários preenchidos errados ou incompletos e outros assuntos, como serviços prestados pelo Call Center.
Participação: Assist. Adm.
Orientadoras: Renilda, Wanuza e Carmélia
10:00 às 10:15 h – intervalo
10:16 às 12:00 h – Como montar os processos de infração decorrentes da fiscalização
Participação: Assist. Adm.
Orientadores: Cleber e Adriana
12:00 h – intervalo para almoço
14:00 às 16:00 h – Orientação sobre a nova certidão de acervo técnico, baixa, cancelamento de ART e outros assuntos relacionados à CATE
Participação: Assist. Adm.
Orientador: Jonilson
16:00 às 16:15 h – intervalo
16:16 h – Continuação da Orientação sobre a nova certidão de acervo técnico, baixa, cancelamento de ART e outros assuntos relacionados à CATE
Participação: Assist. Adm.
Orientador: Jonilson
18:00 h - Encerramento

Dia 13 de Dezembro - quinta-feira

08:00 às 09:00 h – Reunião com a Câmara Especializada de Agronomia
Participante: Fiscais
08 às 10:00 h - Como evitar os motivos que levam as Câmaras a reprovarem ou diligenciarem os processos de PJ e PF.
Participação: Assist. Adm
Orientadores: Wanuza, Antonio, Carmélia e Evelyne
09:00 às 10:00 h – Reunião com a Câmara Especializada de Engenharia Civil
Participante: Fiscais
10:00 às 10:15 h – intervalo
10:15 às 11:15 h – Reunião com a Câmara Especializada de Engenharia Elétrica
Participante: Fiscais
10:15 às 11:15 h – Continuação das orientação como evitar os motivos que levam as Câmaras a reprovarem ou diligenciarem os processos de PJ e PF.
Participante: Assist. Adm
Orientadores: Wanuza, Antonio, Carmélia e Evelyne
11:15 às 12:00 h – Reunião com a Câmara Especializada de Geominas.
Participante: Fiscais
12 h – Intervalo para almoço
14:00 às 16:00 h – Orientações sobre o item de controle relativo às falhas operacionais medidas pela GECOP
Participante: Assist, Adm.
Orientadores: Wanuza
14:00 às 16:00 h – Definição do Planejamento Estratégico para 2013
Participação: Fiscais
Orientadores: Gerente e Fiscais
16:00 h - Intervalo
16:15 às 18:00 h – Elaboração do Plano Anual da Fiscalização 2013
Participação: Fiscais
Orientadores: Gerentes e Fiscais
16:15 h às 16:20 h - Orientações da Ouvidoria-CREA-MT e Pesquisa de Avaliação da Gestão -CREA-MT
Participação: Assist. Adm.
16:20 às 18:00 h – Orientações da Coordenadoria de Processos Jurídicos
Participação:Assist.Adm.
18:00 h - Encerramento

Dia 14 de Dezembro - sexta-feira

08:00 às 09:00 h – Palestra sobre Atendimento com excelência com o Sr. Joel
Participação: Assist. Adm/Fiscais
09:00 às 10:00 h Esclarecimentos sobre Ética Profissional
Participação: Assist. Adm/Fiscais
Orientadora: Cleber Irineu
10:00 h - Intervalo
10:15 às 12:00 h – Orientações sobre os compromissos que o funcionário deve possuir com relação ao atendimento prestado aos clientes do CREA-MT
e demonstração da 5ª atualização do POP
Participação: Assist. Adm/Fiscais
Orientadoras: Wanuza e Renilda
12:00 h – Intervalo para almoço
14:00 às 15:30 h Palestra ref. preenchimento e dúvidas sobre ART
Participação: Assist. Adm/Fiscais
Orientadora: Jonilson e Renilda
15:30 às 16:00 h – Orientações da Gerência de Tecnologia da Informação
Participação: Assist. Adm/fiscais
Orientador: Ademir
16:00 às 16:30 h – Palestra de Fiscalização em Segurança do Trabalho, orientação do Fiscal Jairo e odirlei
Participação: Fiscais
16:30 às 17:30 h – Orientação sobre a nova certidão de acervo técnico, baixa, cancelamento de ART e outros assuntos relacionados à CATE
Participação: Fiscais.
Orientador: Jonilson
17:30 h - Encerramento