Disque 100 realiza capacitação sobre atendimento à população em situação de rua

O Disque Direitos Humanos – Disque 100 realizou, na última quarta-feira (29), uma capacitação para profissionais que atuam na Central de Atendimento do canal de denúncias de violação de direitos humanos.

O treinamento abordou temáticas relacionadas à população em situação de rua, como legislações e mecanismos, além de boas práticas durante os atendimentos. Na quinta-feira (30), a programação se estendeu para profissionais de outras áreas do Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania (MDHC).

A atividade foi promovida pela Ouvidoria Nacional dos Direitos Humanos (ONDH), em conjunto com a Secretaria Nacional de Promoção e Defesa dos Direitos Humanos (SNDH), como parte das ações contínuas de alinhamento e qualificação das equipes do canal.

Disque 100

O Disque Direitos Humanos — o Disque 100 — é um serviço de utilidade pública do MDHC destinado a receber demandas relacionadas a violações de Direitos Humanos, especialmente as que atingem populações em situação de vulnerabilidade social, previsto no Decreto nº 10.174, de 13 de dezembro de 2019.

Ele também tem a função de disseminar informações e orientações sobre direitos e serviços de atendimento, proteção, defesa e responsabilização em Direitos Humanos disponíveis no âmbito federal, estadual, municipal e do Distrito Federal.

O serviço funciona diariamente, 24 horas por dia, todos os dias da semana. As ligações podem ser feitas de todo o Brasil por meio de discagem direta e gratuita, de qualquer terminal telefônico fixo ou móvel, bastando discar 100. O registro pode ser feito de forma identificada ou anônima, com emissão de protocolo para acompanhamento da manifestação.

Canais de atendimento

Disque Direitos Humanos: Disque 100 de qualquer telefone ou celular.
WhatsApp: (61) 99611-0100 ou pelo link https://wa.me/5561996110100
Telegram: basta digitar “DireitosHumanosBrasil” na busca do aplicativo.
Atendimento em Libras: https://atendelibras.mdh.gov.br/acesso para utilizar o serviço de videochamada em Língua Brasileira de Sinais (Libras).

Leia também:

Saiba quando e como acionar o Disque 100

Texto: R.B.

Edição: F.T.

Fonte: Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania